Politique d’expédition
🚚 Politique de Livraison
Bienvenue sur kidebright– Merci de votre confiance !
📦 Délais de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
- Vous recevrez une confirmation par e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
🚚 Délais et frais de livraison
- Livraison standard (France métropolitaine) : 6 à 12jours ouvrés
- Livraison en Europe : 6 à 12jours ouvrés
🌍 Livraison internationale possible sur demande : contactez-nous pour un devis personnalisé.
📬 Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi reçu par e-mail. Si vous avez un souci ou un doute, notre service client est là pour vous aider.
❗ Retards exceptionnels
Des retards peuvent survenir en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, etc.). Nous vous informerons de toute anomalie par e-mail.
📦 Colis endommagé ou non reçu ?
- En cas de colis endommagé à la réception, merci de prendre des photos et de nous contacter dans les 48h.
- Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, écrivez-nous à bni@kitebright.com nous enquéterons rapidement.